이 문서는 출시 전 초안이에요. 법률 검토를 마친 뒤 확정본으로 바뀌어요.

경제관념 공부 지도 환불정책

시행일: 정식 출시일 (확정 전)

결제 전에 무료 레슨(1월 1·2주차)과 매주 카드로 어떤 내용인지 먼저 확인해 주세요. 결제하고 7일 안이면 쓰지 않은 만큼 돌려드려요. 한 번 결제한 이용 기간은 최대 1년이에요.

아래 금액은 결제를 열기 전 가안이에요.

디지털 콘텐츠의 청약철회 제한

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있어요. 그래서 아래처럼 쓴 만큼을 빼고 돌려드려요. 회사는 이 사실을 결제 화면에 미리 안내하고 동의를 받아요.

전액 환불해 드리는 경우 (모든 상품)

• 같은 상품이 중복으로 결제된 경우
• 결제는 완료됐지만 기술적인 문제로 레슨이 열리지 않고, 회사가 이를 해결하지 못한 경우
• 제공된 내용이 서비스 안내와 현저히 다른 경우 (제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제해 취소하는 경우
• 자동 결제가 이용자도 모르게 중복되거나 해지한 뒤에 결제된 경우

월 구독 (월 6,900원)

• 결제일부터 7일 안: 그 이용 기간에 유료 레슨을 하나도 열지 않았다면 전액 돌려드려요. 열었다면 연 만큼을 뺀 금액을 돌려드려요. 유료 레슨 1개(무료인 1월 1·2주차는 빼고 셈)마다 그 달 결제 금액의 20분의 1이에요. (예: 6,900원을 결제하고 유료 레슨 3개를 열었다면 6,900원 − 345원×3 = 5,865원)
• 결제일부터 7일이 지난 뒤: 해지하시면 다음 결제일부터 결제되지 않고, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 계속 이용하실 수 있어요. 이미 결제한 그 달 구독료는 돌려드리지 않아요.
• 회사 사정으로 이용하지 못한 경우: 서비스 장애 등 회사 책임으로 이용하지 못한 기간이 있으면, 그 기간만큼 이용 기간을 늘려 드리거나 그만큼의 금액을 돌려드려요.

연간권 (49,000원) · 2년차 갱신 (29,000원)

• 결제일부터 7일 안에는 위 월 구독과 같은 기준이에요(유료 레슨 1개 = 결제 금액의 20분의 1).
• 7일이 지난 뒤 그만두시면, 결제 금액에서 이용한 달 수(시작한 달 포함)만큼 월 구독 정가(6,900원)를 빼고, 남은 금액의 10%를 해지 수수료로 뺀 나머지를 돌려드려요. (예: 연간권을 2개월째에 그만두면 49,000원 − 6,900원×2 = 35,200원, 그 90%인 31,680원)
• 결제일부터 1년이 지나 이용 기간이 끝난 뒤에는 돌려드릴 금액이 없어요.

환불 신청 방법

• 운영자에게 문의하기로 아래 내용을 보내 주세요. 월 구독 해지는 마이 화면에서 하실 수 있어요.
  • 주문번호 (결제 완료 화면에 표시됨)
  • 결제 일시와 결제수단
  • 환불 사유
• 회사는 신청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 여부를 알려드리고, 환불이 결정되면 바로 결제를 취소해요. 환불되면 그 결제의 이용 기간이 바로 끝나요.

환불 시기

결제 취소 후 실제 환불까지 걸리는 기간은 결제수단에 따라 달라요.

• 신용·체크카드: 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일
• 간편결제·계좌이체: 결제사 정책에 따름

이 정책에 없는 내용은 전자상거래법 등 관련 법령과 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준을 따라요.